Descrizione
Ruolo: Customer Quality Specialist - INDUSTRY
ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione, della R&D e dei sistemi informativi tecnologici.
Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell’ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell'industria Life Sciences.
Lavoriamo con attori chiave nei settori: Aeronautico &Spaziale, della Difesa & Navale, della Sicurezza, Automobilistico, Ferroviario, dell’Energia, del Life Sciences, Finanziario, del Retail e dei Servizi. In Italia siamo presenti in 13 città lungo tutto il territorio nazionale: Gestire le relazioni con i clienti per tutte le problematiche relative alla qualità del prodotto.
Monitorare e analizzare reclami cliente, coordinando le azioni correttive e preventive.
Garantire il rispetto degli standard qualitativi lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
Collaborare con i team interni (produzione, ingegneria, qualità) per la risoluzione delle non conformità.
Supportare audit cliente e gestire la documentazione qualità correlata.
Analizzare dati qualitativi e KPI, identificando opportunità di miglioramento continuo.
Promuovere iniziative orientate alla customer satisfaction.
Esperienza di 2-4 anni in ruoli di qualità, preferibilmente in contesti industriali o manifatturieri.
8D, problem solving, RCA).
Forte orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
Attitudine analitica e capacità di gestione operativa.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 31.000 EUR e 35.000 EUR. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato da ALTEN. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.
Crediamo che la tecnologia abbia un grande potenziale per migliorare il nostro futuro, per questo ricerchiamo talenti che siano motivati a costruire oggi il mondo di domani. Con il nostro portfolio clienti e i diversi progetti di R&D attivi, in ALTEN avrai modo di lavorare su progetti all'avanguardia. La nostra Technical Direction ti accompagnerà e indi
Categoria: Customer Service
L'offerta scade il: 17/1/2027
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